Migration réseau fibre optique

À la suite des décisions de l’ARCEP concernant l’évolution des réseaux de fibre optique, notre résidence va bénéficier d’une migration vers une nouvelle infrastructure fibre.

Cette opération a été confiée par FREE à son sous-traitant CIRCET qui est en contact régulier avec le Conseil Syndical qui est assisté par la société IDEAL TELECOM pour valider les nouvelles installations.

Cette migration n’entraînera aucune intervention dans les logements.

Les travaux se dérouleront en deux phases :

Phase 1 – Installation de la nouvelle infrastructure

Cette première étape, qui a déjà commencé, consiste à mettre en place les équipements nécessaires au nouveau réseau :

installation de nouvelles armoires techniques dans les parkings ;
acheminement des nouveaux câbles fibre dans les colonnes montantes des immeubles. Un passage difficile des nouveaux câbles est susceptible de fragiliser les connexions actuelles. Si vous rencontrez un problème pendant cette phase, merci de le signaler aux gardiens qui contacteront immédiatement CIRCET pour une intervention rapide.

Phase 2 – Raccordement des abonnés fibre

Une fois l’infrastructure installée, les équipes procéderont aux connexions dans les locaux techniques situés aux étages afin de raccorder individuellement l’ensemble des logements actuellement abonnés à la fibre.

Pour chacune des 15 colonnes montantes existant dans la résidence, la reconnexion de l’ensemble des appartements qui y sont connectés se fera sur 1 à 2 jours maximum, et engendrera des coupures au réseau internet sur ces deux jours.

A l’issue de cette reconnexion, un QR code sera affiché dans l’immeuble pour vous permettre de signaler tout problème technique éventuel qui pourrait subsister dans votre appartement. Une intervention interviendra sous 24h pour rétablir la connexion.

A l’occasion de ces travaux, les dispositions suivantes sont prises :

Gel commercial : A compter de ce jour et jusqu’à 3 mois après la fin du chantier sur la résidence, aucun nouvel abonnement fibre ne peut être pris par l’ensemble des opérateurs. A ce délai, un délai supplémentaire est susceptible de s’ajouter pour les opérateurs qui ne se seraient pas encore raccordés au nouveau réseau mutualisé pendant cette période de gel commercial.
Gel tickets SAV : Plus aucune intervention SAV des opérateurs ne sera possible à la demande des particuliers entre le 22 juin et mi-juillet (date estimée) pour ne pas interférer avec les opérations de migration.

Planning détaillé

A ce jour, les travaux de la phase 1 ont pris du retard à la suite de retard de livraison des câbles dont l’arrivée est encore incertaine.

Avec la visibilité actuelle, l’ensemble de la migration devrait être terminée fin juillet.

A compter du 22 juin, la phase 2 est susceptible de démarrer au bâtiment A.
Un affichage interviendra ensuite pour les autres bâtiments.

Les résidents utilisant leur connexion internet pour des rendez-vous professionnels importants à partir du 22 juin sont priés de prendre leur précaution et de les organiser à partir d’un autre lieu, leurs contraintes personnelles ne pouvant hélas pas être prises en compte dans le planning du chantier.

Nous vous remercions pour votre compréhension pendant cette intervention technique délicate dans une grande résidence comme la nôtre. Tout est mis en œuvre pour que la continuité de service soit la moins impactée.

Le Conseil Syndical

#Fibre optique